Política de privacidad

Qué información podemos almacenar

Podemos guardar el número de teléfono, el nombre, el DNI que nos proporciones, el contenido de los mensajes, los archivos compartidos y los metadatos técnicos necesarios para operar la mensajería, como las fechas y los estados de entrega.

Para qué usamos los datos

Usamos la información para responder consultas, registrar la participación y los apoyos, dar seguimiento a las conversaciones, organizar las acciones de cada campaña y elaborar estadísticas internas. El DNI permite registrar el apoyo de manera inequívoca.

Acceso y proveedores tecnológicos

No vendemos ni compartimos información personal a terceros. El acceso dentro de la plataforma está limitado a usuarios autorizados según sus funciones y las campañas que administran o en las que trabajan.

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que participan en la prestación del servicio, como Meta/WhatsApp para la mensajería, el alojamiento de la aplicación y las herramientas de diagnóstico técnico. La comunicación por WhatsApp también está sujeta a las políticas de ese servicio.

Conservación y protección

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines de la campaña, la atención de consultas y las obligaciones legales o de soporte que correspondan. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger la información frente a accesos no autorizados.

Consultas y solicitudes sobre tus datos

Podés solicitar información sobre tus datos, su corrección o su eliminación escribiendo al mismo número de WhatsApp de la campaña con la que te comunicaste. Indicá qué solicitud querés realizar para que el equipo responsable pueda atenderla. Podemos necesitar verificar tu identidad y considerar las obligaciones de conservación aplicables.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que funciona el servicio o se utiliza la información, actualizaremos esta página y la fecha indicada al comienzo.